ONLINE Школа готельного бізнесу туроператора «Каліпсо Україна» — курси готельного бізнесу
Такого проекту ще в індустрії туризму немає!
Поєднання практичною роботи з боку готельєрів з клієнтською практикою роботи туристичного оператора з досвідом понад 12 років на ринку! 😀
З нами курс готують найкращі готелі України.
школа готельного бізнесуПісля закінчення курсу усі отримують сертифікат! Онлайн 16 занять!

Вступне заняття безкоштовне! 
Розклад Online Школи готельного бізнесу Туроператора "Каліпсо Україна"

Заняття 1
Вступ.

 

Заняття 2
Основні помилки готелю. Чому мій готель не завантажений? Світові стандарти категорії готелів.

Заняття 3
Стандарти роботи готелю – навіщо вони необхідні? Структура персоналу, схема комунікації. Категорія номерів. Світова практика, критерії, посадові інструкції.

Заняття 4
Стандарти роботи служби Food&Beverage (кухня, ресторан, бар у готелі). Посадові інструкції.

Заняття 5
Робота відділу Resevations та Reception. Алгоритм здійснення бронювання від індивідуального до групового. Посадові інструкції. Особливості відділу Front Office (ресепшн). Стандарти, відповідальність, мультифункціональність.

 

Заняття 6
Департамент продажу. Особливості, специфіка. Сегментація. Revenue management. Основи роботи готелю в сезон та міжсезоння. Як завантажити готель у міжсезоння.

Заняття 7
Хто у готелі головний? Робота із постійними гостями. Система лояльності. Хто такий «внутрішній гість» та як визначити «ген Гостинності»? Evaluation і product knowledge.

Заняття 8
Партнерство та вибудовування взаємин. Як працювати з туристичними компаніями? Як працювати із корпоративними групами. Особливості івент-готелів. Етапи підтвердження, контролю, бронювання групи, супровід груп.

Заняття 9
Програмне забезпечення готелю – навіщо необхідна, і чому Excel не панацея? Види звітності та управлінська функція. Log book департаментів.
Комунікація між відділами.

 

Заняття 10
Маркетинг-план. SMM, маркетинг. Google реклама. PR готелю. Бренд-бук. Робота із відгуками, рейтинги. 
ОTA (online travel agencies)

 

Заняття 11
Додаткові послуги готелю: спа, ресторан, зал, трансфери, заходи, екскурсії, дозвілля. Як розвивати та заробляти.

Заняття 12
Найуспішніші готелі України та світу. Як брати приклад та черпати натхнення! Великі мережеві готелі України та світу. Як вони працюють?

Заняття 13
Відвідування найуспішніших готелів України. Як організовано роботу.

Заняття 14
Підведення підсумків. Наші пакетні пропозиції щодо просування вашого готелю.

Заняття 15
Online заняття (1 година) з Skype, Zoon, Viber з кожним, хто придбав наш курс Школи. Відповідаємо на запитання, консультуємо, перевіряємо знання. 
Наші вітання з проходженням курсу Школи

Для придбання курсу потрібно виконати наступне:
1. Надіслати запит з електронної пошти на пошти tckalipso@gmail.com, kalipsoukraine@gmail.com, на яку надаватиметься доступ до уроків із зазначенням наступної інформації: 
- прізвище та ім'я 
- контактний телефон 
2. У відповідь на цей лист ми висилаємо інструкції по оплаті курсу.  
3. Після оплати та підтвердження отримання грошей ми надаємо Вам доступ на всі уроки Школи готельного бізнесу.