fbpx
Пошук за параметрами

Звернення директора ТК «Каліпсо Україна» Маруненка Георгія: «Що робити з турами і як повернути гроші?»

Звернення директора ТК «Каліпсо Україна» Маруненка Георгія: «Що робити з турами і як повернути гроші?»

Наша відповідь: Що робити з турами, і як повернути гроші?

звернення Маруненка Георгія
Друзі!

Ми з Вами все зараз як у якомусь фільмі. Хочеться вірити, що це не з нами, а якщо і з нами, то нехай це швидше скінчиться.

До 24:04 ми живемо з вами в режимі надзвичайної ситуації.
І є 3 найголовніші питання від туристів:
1) Що буде з грошима за тури, які скасовані на час карантину з датою вильоту до 24.04.
2) Чи потрібно нам скасовувати тури на літо, осінь?
3) Хочемо повернути гроші, їхати вже нікуди і ніколи не хочемо. Що робити?

Відповідаємо по порядку:
1) Що буде з грошима за тури, які скасовані на час карантину.
Всі оператори надали можливість перебронювати тури на нові дати за ціною онлайн. Ми змогли деяким туристам знайти вартість таку ж на літо-осінь, на деяких напрямках це була можливість зробити лише з доплатою. Авіакомпанії так само чинили по-різному. А/к МАУ йшла на зустріч, всі індивідуальні туристи переброньовані без доплат, групи з доплатою від 30 дол з особи, Візз Ейр давав можливість зробити перебронь тільки за актуальними цінами на сайті на нові дати . Саме варіант зміни дат ми вам радимо розглянути, тому що у вас частина туру вже була оплачена за низьким курсом, і зафіксовано валютний еквівалент!

2) Чи потрібно нам скасовувати тури на літо, осінь?
Тут виключно рішення за вами: згодні сплачувати штраф за договором (у всіх він індивідуальний) – тоді так, можна скасовувати. Якщо не згодні, то краще зберігати спокій і переключитися влітку після такого тривалого карантину. Ви вже неодноразово перевіряли, що гроші, вкладені у відпустку – завжди поверталися у більшому розмірі!

3) Хочемо повернути гроші, їхати вже нікуди і ніколи не хочемо. Що робити?
Див. відповідь вище!
Що ще хочемо від себе порадити: якщо є можливість перебронювати на інші дати, то приймайте в ідеалі рішення відразу. Так, це складно, відпустка тощо. Але не варто чекати на момент, коли всі полетять. Вартість на авіа та на готелі буде тільки вищою. Є можливість – беріть дати з липня по листопад та налаштовуйтесь на заплановану подорож!

За всіма нашими особистими операторськими програмами («експедиції з «Каліпсо», екскурсійні тури по світу, корпоративні тури) ми повернули гроші туристам (за винятком вартості віз), перебронювали на нові дати з липня 2020 року без доплат або з мінімальними доплатами. Також продовжуємо роботу над новими програмами та альтернативними варіантами подорожей, після карантину! Ми і подорожі вже точно не будемо колишніми!:) Ловимо хвилю!

Ми готуємо для вас супер крутий відео контент про напрямки, країни та міста! Підписуйтесь на наш YouTube канал, на сторінки в FACEBOOKINSTAGRAMTELEGRAM і в групу VIBER 

Не перемикайтеся! Зберігаємо оптимізм і Все буде travel! 🙂

Анастасія Яковенко

Анастасія Яковенко

+38 (095) 238-08-08

  

  office@kalipsoua.com