ONLINE Школа отельного бизнеса туроператора «Калипсо Украина» — курсы отельного бизнеса
Такого проекта в индустрии туризма еще нет!
Сочетание практической работы со стороны отельеров с клиентской практикой работы туристического оператора с опытом больше 12 лет на рынке! 😀
С нами курс готовят лучшие отели Украины.
школа отельного бизнесаПо окончанию курса все получают сертификат! Онлайн 16 занятий!

Вступительное занятие — бесплатно! 
Расписание Online Школы отельного бизнеса Туроператора «Калипсо Украина»

Занятие 1
Вступление.

 

Заняття 2
Основные ошибки отеля. Почему мой отель не загружен. Всемирные стандарты категориальности отелей.

Заняття 3
Стандарты работы отеля — зачем они необходимы? Структура персонала отеля, схема коммуникации. Категория номеров. Всемирная практика, критерии, должностные инструкции.

Заняття 4
Стандарты работы службы Food&Beverage (кухня, ресторан, бара в отеле). Должностные инструкции.

Заняття 5
Работа отдела Resevations и Reception. Алгоритм осуществления бронирования от индивидуального до группового. Должностные инструкции. Особенности отдела Front Office (ресепшн). Стандарты, ответственность, мультифункциональность.

 

Заняття 6
Департамент продаж. Особенности, специфика. Сегментация. Revenue management. Основы работы отеля в сезон и межсезонье. Как загрузить отель в межсезонье.

Заняття 7
Кто в отеле главный? Работа с постоянными гостями. Система лояльности. Кто такой «внутренний гость» и как определить «ген Гостеприимства»? Evaluation и product knowledge.

Заняття 8
Партнерство и выстраивание взаимоотношений. Как работать с туристическими компаниями. Как работать с корпоративными группами. Особенности ивент-отелей. Этапы подтверждения, контроля, бронирования группы, сопровождение групп.

Заняття 9
Программное обеспечение отеля — зачем необходима, и почему Excel не панацея? Виды отчетности и управленческая функция. Log book департаментов.
Коммуникация между отделами.

 

Заняття 10
Маркетинг-план. SMM, маркетинг. Гугл реклама. PR отеля. Бренд-бук. Работа с отзывами, рейтинги. 
ОTA (online travel agencies)

 

Заняття 11
Доп услуги отеля: спа, ресторан, зал, трансферы, мероприятия, экскурсии, досуг. Как развивать и зарабатывать.

Заняття 12
Самые успешные отели Украины и мира. Как брать пример и черпать вдохновение! Крупные сетевые отели Украины и мира. Как они работают.

Заняття 13
Посещение самых успешных отелей Украины. Как организована работа.

Заняття 14
Подведение итогов. Наши пакетные предложения по продвижению вашего отеля.

Заняття 15
Online занятие (1 час) по Skype, Zoon, Viber с каждым, кто приобрел наш курс Школы.  Отвечаем на вопросы, консультируем, проверяем знания. 
Наши поздравления с прохождением курса Школы

Для придбання курсу потрібно виконати наступне:
1. Выслать запрос с электронной почты на почты tckalipso@gmail.com, kalipsoukraine@gmail.com, на которую будет предоставляться доступ к урокам с указанием следующей информации: 
- прізвище та ім'я 
- контактний телефон 
2. У відповідь на цей лист ми висилаємо інструкції по оплаті курсу.  
3. После оплаты и подтверждения получения денег мы даем Вам доступ на все уроки Школы отельного бизнеса.